TICKET971
الإلغاء واسترداد الأموال
آخر تحديث: 28 سبتمبر 2026
تعذر توفير التذاكر
إذا لم تتمكن Ticket971 من توفير التذاكر المشتراة ضمن مهلة التسليم المعمول بها، نعيد كامل المبلغ المدفوع عن التذاكر المتأثرة، بما فيه رسوم الخدمة والتسليم المتعلقة بها. قد نقترح بديلاً ولك حرية قبوله. ارتفاع سعر المصدر لا يلزمك بدفع مبلغ إضافي أو قبول قسيمة.
إلغاء الفعالية أو تأجيلها
إذا أُلغيت الفعالية دون موعد بديل، يمكنك طلب استرداد قيمة التذاكر المتأثرة ورسوم Ticket971 المتعلقة بها. عند التأجيل أو تغيير المكان أو البرنامج، نوضح ترتيبات المنظم المعلنة والخيارات المتاحة لتذكرتك. تغيير الموعد لا يعني الإلغاء تلقائياً، ولا يتأثر أي حق إلزامي إضافي في الاسترداد.
تغيير خططك
عادة لا تُسترد قيمة تذاكر الفعاليات بسبب تغيير الرأي أو تعذر الحضور أو اضطراب السفر أو عدم الحضور، إلا إذا تضمنت التذكرة حقاً صريحاً في الإلغاء أو أوجب القانون ذلك. تسري مهلة الإلغاء الخاصة بالمعلم السياحي المعروضة قبل الشراء. لا نضمن إعادة البيع أو تغيير الاسم ما لم يُعرض ذلك صراحة.
طلب الاسترداد
راسل info@ticket971.ae من بريد الطلب مع رقم الطلب والتذاكر المتأثرة والسبب، وأرفق الأدلة المتاحة لمشكلة التذكرة أو الدخول. نؤكد القرار والمبلغ بالبريد. تُعاد المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية، وليس إلى بطاقة أو حساب آخر. نوفر مرجع المعاملة والمدة المتوقعة من مزود الدفع عند توفرهما؛ ويعتمد وقت القيد النهائي على البنك. لا يسقط طلب الاسترداد حقوقك القانونية أو حق الاعتراض على الدفع.