TICKET971
Отмена и возвраты
Обновлено: 28 сентября 2026 г.
Если мы не смогли предоставить билеты
Если Ticket971 не предоставит купленные билеты в предусмотренный срок, возвращается вся уплаченная за затронутые билеты сумма, включая их сервисные и доставочные сборы Ticket971. Мы можем предложить замену; принимать её решаете вы. Рост закупочной цены не обязывает доплачивать или соглашаться на ваучер.
Отмена или перенос события
При отмене события без новой даты можно запросить возврат за затронутые билеты и относящиеся к ним сборы Ticket971. При переносе, смене площадки или программы сообщаем решения организатора и доступные для вашего билета варианты. Перенос сам по себе не равен отмене. Дополнительные обязательные права на возврат сохраняются.
Если ваши планы изменились
Билеты обычно невозвратны при изменении планов, невозможности посещения, проблемах с поездкой или неявке, если выбранный тариф прямо не разрешает отмену или возврат не предусмотрен законом. Для достопримечательностей действуют показанные до покупки сроки отмены конкретного тарифа. Перепродажа и смена имени не гарантируются, если прямо не предложены.
Запрос и получение возврата
Напишите на info@ticket971.ae с адреса заказа: номер, затронутые билеты и причина. При проблеме с билетом или входом приложите доступные подтверждения. Решение и сумму сообщаем по email. Одобренный возврат направляется на исходный способ оплаты, а не на чужую карту или счёт. Передаём номер операции и ожидаемый срок зачисления от платёжного сервиса, когда они доступны; фактическое зачисление зависит от банка. Законные права и право оспорить платёж сохраняются.